金閣 - 京菓匠鶴屋長生

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【定休日について】 ECサイトでは毎週土日と水曜日が休業日となりますので、ご注文やお問い合わせへの回答は休業日明けとなりますことをご了承ください。また、商品の発送につきましても、休業日の影響を受けるため、ご注文いただいた商品の発送は休業日明けとなりますことをご理解いただければ幸いです。 3営業日で発送をさせて頂きます。その為ご希望の配送日にお届け出来ない場合もございます。何かご質問やご要望がございましたら、営業日の営業時間内にお問い合わせいただければ、スタッフが丁寧に対応させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SHIPPING 配送・送料について

常温配送: ・3営業日で発送をさせて頂きます。
その為ご希望の配送日にお届け出来ない場合もございます。

・配送に3日以上かかる地域につきましては、ご指定の配送日にお届けできない場合がございます。

・一度に複数商品をお求めの際には、全ての商品が揃ってからの出荷となります。
従いまして、発送可能日が異なる商品を含む場合、注文時にご希望のお届け日を選択できない場合がございます。

・郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
クール便: ・3営業日で発送をさせて頂きます。
その為ご希望の配送日にお届け出来ない場合もございます。

・常温商品とクール便商品を同時購入された場合、クール便にて同梱して発送致します。

・以下の地域につきましてはクール便でのお届けができないため配送をお断りしております。
東京都：伊豆諸島（大島町、八丈町除く）・小笠原諸島

・配送に3日以上かかる地域につきましては、ご指定の配送日にお届けできない場合がございます。

・一度に複数商品をお求めの際には、全ての商品が揃ってからの出荷となります。
従いまして、発送可能日が異なる商品を含む場合、注文時にご希望のお届け日を選択できない場合がございます。

・郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。

RETURN 返品について

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
万一お届けの品が不良品の際は、着払いで当社までお送りください。早急に、良品とお取替えいたします。
お届け先が長期不在・受取拒否等のため、配送途中の商品の賞味期限が過ぎた場合、返品・キャンセルは承れません。何卒ご了承ください。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

代金引換: 商品引渡時に配達員に直接お支払ください。
クレジット: ・ご依頼主(お支払い方)とお届け先が異なる場合
・ご依頼主(お支払い方)と同一のお届け先の場合
・即日発送
・クール便をご利用の場合
銀行振込: 恐れ入りますが振込手数料はお客様ご自身でご負担ください。
お振込みが確認出来次第お送りさせて頂きます。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

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